法律问答
我在实体店买了菠萝蜜,放了两天就坏了,我想人实体店老板给予补充,人家不给补充还骂人,请问这个应该如何处理
消费者维权
2023-06-24 11:10:40
律师解答共有3条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以选择找实体店管理人协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
到消协投诉或诉讼解决
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