法律问答

去两家食堂买假烟怎么办???

消费者维权
2023-06-24 20:18:10
律师解答共有3条
  • 买了假烟可以向烟草专卖局投诉,或拨打举报电话进行投诉举报。消费者买到假烟后,如果是在节假日期间,烟草部门工作人员无法及时赶到现场,消费者与零售商又存在争议,可以用信封或其他物品将烟封存,由消费者与零售商在封口处签字,待烟草部门上班后再送到质检部门进行鉴定。
    消费者可将卷烟送到烟草专卖局法规处,如果经鉴定是假烟,法规处会联系专卖处,由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名,以便于执法人员进行调查。
    生产和销售没有注册商标的香烟,由工商行政管理部门责令停止生产、销售,并处以罚款。生产和销售假冒他人注册商标的烟草制品,由工商行政管理部门责令停止侵权行为,并且赔偿被侵权人的损失,并处以罚款,对构成犯罪的要依法追究其刑事责任。
    法律依据:《中华人民共和国烟草专卖法》 第三十六条 伪造、变造、买卖本法规定的烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖经营许可证等许可证件和准运证的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
    烟草专卖行政主管部门和烟草公司工作人员利用职务上的便利犯前款罪的,依法从重处罚。
    买到假烟店家不承认怎么办
    买到假烟商家不承认的处理方式如下:
    1、将卷烟送到烟草专卖局法规处,如果经鉴定是假烟,法规处会联系专卖处,由后者依法依规进行处理。
    消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名,以便于执法人员进行调查;
    2、拨打12313举报电话进行投诉举报;
    3、查看小卖部周围有没有安装的电子监控摄像头;
    4、如果有监控和手机支付的购买记录,可以直接告知老板投诉烟草局,没收烟草专卖零售许可证。

  • 一、买到假烟,离开后,还能举报吗
    1、买到假烟,离开后,可以进行举报。消费者买到假烟后,可以拨打相关部门的举报电话进行投诉举报。如果是在节假日期间,烟草部门工作人员无法及时赶到现场,消费者与零售商又存在争议,可以用信封或其他物品将烟封存,由消费者与零售商之间协调解决。
    2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
    消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    第十五条
    消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
    消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    二、消费者权益都有哪些
    消费者的权益如下:
    1、人身、财产安全权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;
    2、知悉权,消费者享有知悉商品真实情况的权利;
    3、自主选择权,消费者享有自由选择商品或者服务的权利;
    4、公平交易权,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。


  • 卖假烟属于销售伪劣产品的行为,情节严重则构成销售伪劣商品罪,具体的定罪量刑要看销售金额等情节。
    根据法律依据:《中华人民共和国刑法》第140条,生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;
    销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;
    销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;
    销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
    销售非法生产的烟草专卖品的,由烟草专卖行政主管部门责令停止销售,没收违法所得,处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款,并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。



未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。