法律问答

我拿出火车票,我又不想退票了,怎么办

消费者维权
2023-06-25 09:04:10
律师解答共有3条
  • 火车票退票规定如下:
    1、开车前15天以上退票的,不收取退票费;
    2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计;
    3、24小时以上、不足48小时的按票价10%计;
    4、不足24小时的按票价20%计。
    火车票怎么退
    1、乘车人本人办理的,请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票;
    2、代乘车人办理的,请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;
    3、居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 火车票退票不一定需要本人去。火车票退票也可以让朋友或者家人拿上当时订票的证件和车票去火车站办理退票手续就可以。以防万一,再让朋友带上当事人的身份证件。但是,火车票代售点是不可以办理退票和改签的。
    旅客退票时要去始发站或购票地所在车站办理。
    旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。
    团体旅客不应晚于开车前48小时。客运包车应当凭车籍所在地道路运输管理机构配发的包车客运标志牌,按照约定的时间、起始地、目的地和线路运行,并持有包车合同,不得招揽包车合同外的旅客乘车。
    客运包车除执行道路运输管理机构下达的紧急包车任务外,其线路一端应当在车籍所在的设区的市,单个运次不超过15日。
    :《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十九条法律依据::《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十九条
    旅客应当持有效客票乘车,遵守乘车秩序,文明礼貌。
    不得携带国家规定的危险物品及其他禁止携带的物品乘车。
    第五十条
    旅客应当持有效客票乘车,配合行李物品安全检查,按照规定使用安全带,遵守乘车秩序,文明礼貌;不得携带违禁物品乘车,不得干扰驾驶员安全驾驶。
    实行实名制管理的客运班线及客运站,旅客还应当持有本人有效身份证件原件,配合工作人员查验。旅客乘车前,客运站经营者应当对客票记载的身份信息与旅客及其有效身份证件原件(以下简称票、人、证)进行一致性核对并记录有关信息。
    对旅客拒不配合行李物品安全检查或者坚持携带违禁物品、乘坐实名制管理的客运班线拒不提供本人有效身份证件原件或者票、人、证不一致的,班车客运经营者和客运站经营者不得允许其乘车。
  • 火车票退票一般情况下是开车前25分钟内可以退票,具体如下:
    一、售票窗口退票:
    旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。旅客开始旅行后不能退票。
    二、在12306.cn网站购票后,按以下方式办理退票:
    没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的,可以在12306.cn网站办理。
    已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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