法律问答

就是我在微商哪里买了一个祛痘产品，368没有效果还长了一脸痘痘而且我问过她后续还需要花钱吗？她说不用只需要几块钱买点东西就好了现在我跟她说我现在用了那个产品长了更多痘痘了她叫我买另外的产品

消费者维权

2023-06-25 09:08:08

你好，建议和对方积极协商解决
您好，需要结合双方的服务合同确定
若消费者对于所购买的化妆品过敏导致毁容的，消费者可以通过与商家协商的方式索赔，如果协商不成的，可以通过仲裁或者诉讼的方式索赔，另外，还可以通过法院调解的方式索赔，法院所作的调解书与判决书具有同等的效力。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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