你好，就是我开了个网店，然后在网络.上找了个合作商，我觉得效果不好，申请退款他们拒绝了，他说我们签了合同，说我这样是单方面违约，可是他们都没跟我说过有合同的事，我连看都没看到更别说签订了，然后他们说合同寄过来给我了，但是他们寄过来也没跟我说，我收到快递信息，但是当时我没有买东西是寄到那里的，我还打电话跟快递站说了，他们现在反过来说是我自己不去拿，把责任都推到我这里，就是拒绝退款，该怎么办呢
消费者维权
2023-06-25 15:02:35
律师解答共有2条
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签了退款合同对方不予退款的双方可以先行协商退回款项，由违约方申请通过承担违约责任的方式进行解约，或者起诉至辖区人民法院要求依法解除合同关系，退回款项。法律依据：《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
