支付宝余额被司法机关扣除冻结，说我有资金风险。我打电话给司法机关。他告诉我，他让我查询是哪个公安部门冻结的。我问支付宝说了什么，但答案无关紧要。我打电话给客服，手动告诉我权限限制差不多。立即点击获取有针对性的答案并获得答案
网络消费
2023-06-25 22:30:50
律师解答共有3条
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关于电子支付问题建议咨询支付平台，发生纠纷时可以向支付平台投诉，或者向工商管理部门投诉，如果电子支付纠纷涉及金额比较大的，建议消费都直接到公安机关进行报案。
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法律分析：支付宝显示司法扣划余额冻结意味着用户的支付宝账户的资金是被司法冻结了，这种情况下是无法主动申请解冻的，也无法联系支付宝客服办理解冻手续。唯一的办法就是了解清楚司法冻结的原因。若是因为失信黑名单导致的冻结，那么需要将欠款还款才可以解冻;若是其他原因，则需要等待司法机关完成有关调查之后才可能解冻。法律依据：《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第一百六十六条 裁定采取保全措施后，有下列情形之一的，人民法院应当作出解除保全裁定：
（一）保全错误的；
（二）申请人撤回保全申请的；
（三）申请人的起诉或者诉讼请求被生效裁判驳回的；
（四）人民法院认为应当解除保全的其他情形。当然，如果偿还完欠款，法院也会解除冻结的。 -
法律分析：支付宝余额被司法冻结的原因是违反了《支付宝服务协议》的相关规定。法律依据：《中国人民银行公告
(2015)第43号—非银行支付机构网络支付业务管理办法》 第三条 支付机构应当遵循主要服务电子商务发展和为社会提供小额、快捷、便民小微支付服务的宗旨，基于客户的银行账户或者按照本办法规定为客户开立支付账户提供网络支付服务。
本办法所称支付账户，是指获得互联网支付业务许可的支付机构，根据客户的真实意愿为其开立的，用于记录预付交易资金余额、客户凭以发起支付指令、反映交易明细信息的电子簿记。
支付账户不得透支，不得出借、出租、出售，不得利用支付账户从事或者协助他人从事非法活动。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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