我的车在4S商店维修时间过长怎么办？XXX
消费者维权
2023-06-26 11:20:35
律师解答共有3条
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车在4s店维修时间过长可以要求4s店提供代步车，或者给予合理的交通费用补偿。
根据国家质检总局在2013年10月1日发布实施法律依据：《汽车三包规定》，其中第十九条规定：在家用汽车产品保修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。
主要优势
在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
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4S店修车是没有具体的时间限制的，确切地说，这一问题没有一个标准的答案。
毕竟有很多客观因素决定着修车时间的长短，对于维修，首先就是保险公司对车辆的损坏程度进行定损确认，其次是保险责任的认定和确认理赔的时间，保险公司的效率时刻影响着修理的进度，除此之外4S店需要维修的车辆数量也影响着修车的时间。
4s店修车注意事项
注意核对车辆信息：主要包括车辆托修单位(车主姓名)、车牌号、发动机号、底盘号、进厂时间和出厂时间(结算时间)等内容。关键是发动机号和底盘号，车主应当将这两个号码认真地与行驶证上的号码核对清楚，防止结算人员错误输入，否则一旦出现事故时，会出现投诉无门的情况。
通过结算单上的维修项目，车主可以了解车辆本次在维修站接受了哪些维修、保养操作，有没有超出开始与接车人员所约定的维修项目范围，工时费是否恰当。建议车主多看项目多发问，避免损失。
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4S店修车的时间，正常情况下，普通的保养是2到3个小时。大保养是5到6个小时。小修小补，需要外购配件，喷漆钣来金的，一般1天到7天。大型维修半个月到一个月。
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要根据车辆进行保养维修的项目，所需要用到的配件是否到位，同一时间维修车间进行维修的车辆有多少，维源修人员是否专业，各方面因素考虑。
需要外购配件的项目要视采购配件的速度决定维修时间，需要保险理赔的项目要视车辆的损伤程度，保险责任的认定和保险公司确认理赔的时zhidao间，来衡量维修时间的快慢。
去4s店内修车提前预约一下，这样子服务人员可以提前安排好工位和一部分需要使用的工具，这样子可以提高效率。提倡车友们在没出保修期时，按时去4s店内保养，这样子汽车假如有了问题厂家是给质保的。
另外在去修理厂保养时，也必须去大型的专业的十分正规的修理厂。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
