法律问答

在酒店丢失的东西可以要求直接检查监控吗?

消费者维权
2023-06-26 11:48:11
律师解答共有3条
  • 法律分析:一般人无法查询酒店监控,需要申请。酒店的监控通常是由保安部管理,如果个人需要查看监控可以和酒店方面联系说明原因,如果要求合理(物品丢失等)都会允许查看的。
    部分酒店为了保护客人的隐私,不允许查看监控的。法律依据:《保安服务条例》
    第二十九条 在保安服务中,为履行保安服务职责,保安员可以采取下列措施:
    (一)查验出入服务区域的人员的证件,登记出入的车辆和物品;
    (二)在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控;
    (三)在机场、车站、码头等公共场所对人员及其所携带的物品进行安全检查,维护公共秩序;
    (四)执行武装守护押运任务,可以根据任务需要设立临时隔离区,但应当尽可能减少对公民正常活动的妨碍。
    保安员应当及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为,对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警,同时采取措施保护现场。
    从事武装守护押运服务的保安员执行武装守护押运任务使用枪支,依照《专职守护押运人员枪支使用管理条例》的规定执行。
    第三十条 保安员不得有下列行为:
    (一)限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;
    (二)扣押、没收他人证件、财物;
    (三)阻碍依法执行公务;
    (四)参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷;
    (五)删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录;
    (六)侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息;
    (七)违反法律、行政法规的其他行为。

  • 1、如果你确定是丢在酒店客房,你可以直接报警,警察会过来处理。
    2、要求酒店给你看监控,看你进出房间,帮你回忆贵重物品可能掉在哪儿
    3、如果酒店还是不承认,你可以打酒店客服、甚至酒店老板、酒店集团的投诉电话。
  • 法律分析:搜集相关证据,起诉该酒店。如果你确定是丢在酒店客房,你可以直接报警,警察会过来处理。要求酒店给你看监控,看你进出房间,帮你回忆贵重物品可能掉在哪儿。不行就直接报警了,由警察来处理。
    监控录像应该都是有的。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
    (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
    (二)有明确的被告;
    (三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
    (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。