我家的信用卡逾期了。年初，我找到了协商公司的人员，与贵行协商还款金额。今天最后一次还款预计1000元还清，但系统扣除了7000多元。如何返还？
信用卡纠纷
2023-06-27 03:52:18
律师解答共有3条
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关于信用卡纠纷，如果是正常的拖欠，那么属于经济纠纷，当事人积极应诉，并及时还款即可。
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按信用卡来讲，如果在自己出现经济问题而导致账单还不上的时候，应该及时联系银行协商，告知实情，然后协商能不能延期还款，或者分期，或是制定一个双方都能接受的还款方案。
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法律分析：一般不能退还，信用卡违约金的偿还，一般是由持卡人将要支付的违约金存入违约的信用卡中，再由发卡银行进行划扣。法律依据：《商业银行信用卡业务监督管理办法》
第六十七条 发卡银行应当及时就即将到期的透支金额、还款日期等信息提醒持卡人。持卡人提供不实信息、变更联系方式未通知发卡银行等情况除外。
第七十条 在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。个性化分期还款协议的内容应当至少包括：
(一)欠款余额、结构、币种;
(二)还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额;
(三)还款期间是否计收年费、利息和其他费用;
(四)持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺;
(五)双方的权利义务和违约责任;
(六)与还款有关的其他事项。 双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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