我在个人所得税app中申请退税，一直没有通过。我该怎么办？

退税的申请方法：
1、下载个人所得税APP，注册并登录；
2、在“常用业务”板块下选择“综合所得年度汇算”即可进入汇算页面；
3、按照提示逐步操作，即可显示本人是该退税还是补税，低于400元的，不用办理汇算申报，也不需要补税；超过400元的，申报、补税；预缴税额和应交税额一致的，可申报可不申报。
退税是指因某种原因，税务机关将已征税款按规定程序，退给原纳税人。
主要包括：
1、由于工作差错而发生的多征；
2、政策性退税。因税收政策变动。
法律依据：《中华人民共和国个人所得税法》
第十四条
扣缴义务人每月或者每次预扣、代扣的税款，应当在次月十五日内缴入国库，并向税务机关报送扣缴个人所得税申报表。
纳税人办理汇算清缴退税或者扣缴义务人为纳税人办理汇算清缴退税的，税务机关审核后，按照国库管理的有关规定办理退税。

个人申请退税的，既可以前往税务局营业大厅办理，也可以在线上办理。线上办理既可以选择税务机关的官方网站站，也可以选择在手机上安装个人所得税app。手机软件申请退税流程：首先下载个人所得税app，注册登录后进入主界面，点击“综合所得年度汇算”，再点击“使用已申报数据填报”，之后即可根据系统提示完成退税申请。
法律依据：《个人所得税法》第十一条
居民个人取得综合所得，按年计算个人所得税；有扣缴义务人的，由扣缴义务人按月或者按次预扣预缴税款；需要办理汇算清缴的，应当在取得所得的次年三月一日至六月三十日内办理汇算清缴。
预扣预缴办法由国务院税务主管部门制定。 居民个人向扣缴义务人提供专项附加扣除信息的，扣缴义务人按月预扣预缴税款时应当按照规定予以扣除，不得拒绝。 非居民个人取得工资、薪金所得，劳务报酬所得，稿酬所得和特许权使用费所得，有扣缴义务人的，由扣缴义务人按月或者按次代扣代缴税款，不办理汇算清缴。

退税申请提交了是可以撤回的。具体操作流程如下：
1、在手机中找到“个人所得税”APP，点击进入，在主页面中点击办税按钮；
2、进入申报记录详情页面，点击更正申报和作废申报；
3、在新页面中选择已完成；
4、在已完成的申报中找到需要撤销的退税申请；
5、选择撤销原因，点击提交。
法律依据：《中华人民共和国个人所得税法实施条例》
第三十一条
纳税人申请退税时提供的汇算清缴信息有错误的，税务机关应当告知其更正；纳税人更正的，税务机关应当及时办理退税。
扣缴义务人未将扣缴的税款解缴入库的，不影响纳税人按照规定申请退税，税务机关应当凭纳税人提供的有关资料办理退税。