法律问答
购物,因为快递没有收到,申请退款,商家没有及时处理,快递退货产生运费。谁来承担
消费者维权
2023-06-27 15:38:07
律师解答共有3条
退货退款运费由谁承担
合同
有约定的按约定;没有约定的双方协商确定;对协商结果不满意,根据过错原则处理,商品质量问题的由卖家承担,非商品质量问题买家申请换货的,买家承担。
法律依据:
《
中华人民共和国民法典
》第五百九十五条
买卖合同
是出卖人转移标的物的所有权于买受人,买受人支付价款的合同。
第五百九十六条
买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。
如果是因为经营者提供的商品不符合质量要求而退货的,运输的费用由经营者承担。如果经营者提供的商品并无质量问题,经营者也没有违约行为存在,那么退货产生的运输的费用应当由消费者承担。
法律依据:
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
消费者选择无理由退货的,在没有特别约定和购买退货保险情况下,运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
法律规定退货的要求
损害赔偿
440
快递做工有问题,要求退换货物,运险费谁承担
消费者选择无理由退货的,在没有特别约定和购买退货保险情况下,运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完
人咨询过
继续咨询
申请退货的最新协议书
合同范本
324
12315服装退换货规定
消费者维权
2710
快递如果拒收的费用谁出
损害赔偿
335
网购时因商品有瑕疵,我需要退货 这个运费由谁承担
网购退货如果是商品质量问题的,运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费一般由买家
人咨询过
继续咨询
无理由退货快递费谁出
人身损害赔偿
4385
快递已经很久没收到货了,等了17天,我申请退款商家让我承担运
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还
人咨询过
继续咨询
快递员很久没收到货等了17天,我申请退款商家要我承担运费
要。消费者要承担退回商品的运费。 根据法律规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3380
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2425
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1745
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1590
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1300
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1265
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
合肥律师
合肥找律师
肥东县律师
肥东县找律师
合肥损害赔偿律师
长丰县律师
肥东县律师
肥西县律师
瑶海区律师
庐阳区律师
蜀山区律师
包河区律师
巢湖市律师
庐江县律师
合肥房产纠纷律师
合肥公司法律师
合肥合同纠纷律师
合肥婚姻家庭律师
合肥交通事故律师
合肥劳动纠纷律师
合肥刑事辩护律师
合肥债务债权律师