快递拒绝寄我的
消费者维权
2023-06-27 15:46:08
律师解答共有3条
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当事人拒收快递的费用一般应当由本人进行承担，但若拒收快递为他人过错的，则应当由过错方承担运费。《快递市场管理办法》规定，经营快递业务的企业对无法投递的快件（邮件），应当退回寄件人。
法律依据：《快递市场管理办法》第二十四条
经营快递业务的企业对无法投递的快件（邮件），应当退回寄件人。
对无法投递又无法退回寄件人的快件（邮件），企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理；其中无法投递又无法退回的进境国际快件（邮件），应当依照相关规定交由有关部门处理。 -
拒收快递的原因如果是送件延误时间过长；送件员服务态度过于恶劣的，快递费用应该由快递公司承担。消费者如果没有正当理由，平白无故拒签商品的，运费应当由购买人承担。如果因购买的商品存在质量问题而拒收的，快递费用由卖家承担。
法律依据：
《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。 -
邮寄合同被收件人拒签的，能否视为送达要分情况而定。邮寄普通合同被拒收的一般不视为送达，寄件方在获取未邮寄送达的证据后，可采取公告的方式予以送达，即张贴公告或通过新闻媒介通知。
自发出公告之日起，经过60日，即视为送达。如果邮寄的是法律文书，拒收视为送达。
法律依据：
《最高人民法院关于以法院专递方式邮寄送达民事诉讼文书的若干规定》第二条
以法院专递方式邮寄送达民事诉讼文书的，其送达与人民法院送达具有同等法律效力。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
