法律问答

你好，我在游乐园办了一张卡，商家答应退款，今天两点，可到现在也没收到款怎么办，谢谢

消费者维权

2023-06-27 15:52:08

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
可以交涉或起诉维权的
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