律师，你好，我问了一个问题。我在x商城买了一台价值1699的吹风机，一年内换了三次质量问题。现在第四次出现质量问题，我要求商家退款。商家说现在有折旧费只能退300多元。在这种情况下，你需要支付折旧费吗？
消费者维权
2023-06-28 02:27:40
律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
