你好，律师，我买了一辆新车，第二天取车刷车，发现车顶上有两个坑生锈了，区代理给出的方案是修车，送保费，我对处理结果不满意，应该向哪个部门投诉
2023-06-28 08:04:44
律师解答共有3条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
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消费者合法权益受到损害的，在双方协商和消费者协会调解都不能维权的话，消费者可以向有关行政部门投诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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