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你好,我想问一下顾客在店用餐,被筷子的毛刺卡到了,是谁的责任
人身损害赔偿
2023-06-28 16:10:35
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2023.06.28 16:07:44 解答
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餐饮消费纠纷,有效维权的方法是,首先先收集相关
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与其进行协商,或者向消费者协会进行举报,协商不成的可以向法院提起诉讼,要求对方进行相关的赔偿。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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2023.06.28 16:08:09 解答
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消费发生人身损害该处理如下:经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者赔偿法律规定的损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法律依据:
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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2023.06.28 16:10:35 解答
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