未知银行卡冻结的原因，怎样咨询解冻？

银行卡涉案冻结处理如下：
1、当事人可以拨打银行官方客服电话，咨询冻结的原因；
2、当事人可以去最近的警方办公地点办理相关手续；
3、当事人可以到银行办理解冻手续。
银行卡解冻需要哪些材料
银行卡解冻需要以下材料：
1、营业执照、身份证复印件；
2、对公账户、银行卡复印件；
3、被冻账户近一年内的流水；
4、与客户的销售合同。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百零九条
人民法院对下列案件，根据当事人的申请，可以裁定先予执行：
（一）追索赡养费、扶养费、抚养费、抚恤金、医疗费用的；
（二）追索劳动报酬的；
（三）因情况紧急需要先予执行的。
第一百一十条
人民法院裁定先予执行的，应当符合下列条件：
（一）当事人之间权利义务关系明确，不先予执行将严重影响申请人的生活或者生产经营的；
（二）被申请人有履行能力。
人民法院可以责令申请人提供担保，申请人不提供担保的，驳回申请。申请人败诉的，应当赔偿被申请人因先予执行遭受的财产损失。

根据银行卡冻结不同原因，解冻银行卡所需的准备材料也是不一样的：
一、如果是因为输错密码或银行系统故障导致的银行卡账户被冻结，只需要携带个人身份证和银行卡到附近所属银行网点办理解冻手续即可；
二、如果是因为司法原因被冻结，这种情况需要等司法调查结束之后才能进行解冻，或者前往有关机关出具相关证明文件才能办理解冻手续，是无法主动办理解冻手续的。
【拓展资料】
2015年2月12日，中国人民银行发布的2014年支付体系运行情况报告显示，截至2014年末，全国累计发行银行卡
49.36亿张，较上年末增长
17.13%。其中，借记卡累计发卡
44.81亿张，信用卡
4.55亿张。
数据显示，截至2014年末，全国人均持有银行卡
3.64张，较上年末增长
17.04%，详见法律依据：《前瞻中国银行卡行业深度调研与发展前景预测分析报告》。
其中，人均持有信用卡
0.34张，较上年末增长
17.24%。北京、上海信用卡人均拥有量仍远高于全国平均水平，分别达到
1.7张和
1.33张。报告称，中国信用卡信贷规模适度增长，授信使用率持续上升。
截至2014年末，信用卡授信总额为
5.6万亿元，同比增长
22.5%。信用卡卡均授信额度
1.23万元，授信使用率为
41.69%，较上年末增加
1.4个百分点。信用卡逾期半年未偿信贷总额
357.64亿元，较上年末增加
105.72亿元，增长
41.97%。
2019年3月18日，央行发布2018年支付体系运行总体情况，截至2018年末，全国银行卡在用发卡数量
75.97亿张。其中，信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计
6.86亿张。中国人均持有银行卡
5.46张，且平均每两个人持有一张信用卡和借贷合一卡。
另外，银行卡信贷规模适度增长，逾期半年未偿信贷总额占比下降。截至2018年末，中国银行卡授信总额为
15.4万亿元，卡均授信额度
2.24万元。信用卡逾期半年未偿信贷总额
788.61亿元，占信用卡应偿信贷余额的
1.16%，占比较上季度末下降
0.18个百分点。
2019年4月22日，中国银联发布了《中国银行卡产业发展报告
（2019）》。

法律分析：一般银行卡冻结的原因具体有：
1.你的信用卡出现过异常交易。
2.可透支的银行卡，当你透支超出份额银行会立刻冷冻你的银行卡。
3.如果是借记卡被冻结，一种是错帐冻结，一种是司法冻结。
4.输入密码三次连续出错，银行系统会自动把你的银行卡锁住。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百零一条 利害关系人因情况紧急，不立即申请保全将会使其合法权益受到难以弥补的损害的，可以在提讼或者申请仲裁前向被保全财产所在地、被申请人住所地或者对案件有管辖权的人民申请采取保全措施。
申请人应当提供担保，不提供担保的，裁定驳回申请。
人民接受申请后，必须在四十八小时内作出裁定；裁定采取保全措施的，应当立即开始执行。
申请人在人民采取保全措施后三十日内不依法提讼或者申请仲裁的，人民应当解除保全。