我们的东西已经四天没有更新了。快递最多可以从市到县到达两天，但到目前为止，客户服务还没有一个令人满意的答案。我们一直在等待24小时的处理，但我们还没有理解
消费者维权
2023-06-30 08:46:20
律师解答共有1条
-
快递如果没有按照规定的时间送达不更新可以投诉。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十九条用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。
查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户询其他邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户。
查复期满未查到邮件的，邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿。用户在本条第一款规定的查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不再承担赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
