你好律师，快递公司把地址写错把货送到其他地方去了，不及时处理，拖延时间，对收件人敷衍了事，这种情况可以起诉，或者是怎么赔偿合理呢
消费者维权
2023-06-30 19:58:06
律师解答共有3条
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要看具体的证据情况才能确定
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如果协商不成，建议诉讼处理
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快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。
法律依据：
《中华人民共和国邮政行业标准》A
3.2快件丢失赔偿应主要包括：
a) 快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；
b) 购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；
c) 对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
