厕所反水，家里被淹，物业管理说他们疏通了管道，谁应该负责
业主维权
2023-07-01 08:54:14
律师解答共有3条
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下水道反水的责任：
1、如果户主家下水道反水是由于楼外窨井下水管的主管道堵塞，因其属于小区公共设施，物业就必须按照合同约定进行维护和管理，业主有权利向物业追责；
2、如果确实是楼下其他用户擅改装家下水管道，导致下水管道经常出现反冲现象，那楼下业主应对此负主要责任。
法律依据：
《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
《民法典》第二百八十五条
物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。
物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。 -
如果楼房下水主管道漏水，且是相邻的邻居或者楼上的原因造成的，由造成漏水的人负责承担相应的责任；如果是因为装修公司的工程质量有问题导致的，由装修公司负责。法律依据：《住宅室内装饰装修管理办法》第三十三条
因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿；属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿。
装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿。 -
室内共用下水管道堵塞由业主或物业负责。单元房主下水管堵塞由使用管道的业主负责，小区主下水管堵塞由物业负责，物业接受业主委托依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域实行专业化管理。
法律依据：《民法典》第二百八十五条
物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。
物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
