为什么呢？我这个订了火车票退了，还没退到账
消费者维权
2023-07-01 14:18:10
律师解答共有3条
-
法律分析：原则上改签后的火车票不允许退票，这符合有关部门规定的由来已久的服务举措，如果还没有拿到票，根据购票渠道退票，如果是网购的，就在网上取消订单即可。如果票已经拿到手，就必须去退票窗口排队进行退票，要尽早出门，做好准备，带好票据。
车票改签后会有一个不可退款的盖章，则无法退票。法律依据：《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》 如果行为人是故意卧轨或者碰撞火车的，铁路运输企业是不承担责任的，要是行为人是别的原因被撞了，铁路局有可能是要进行赔偿的。
铁路运输企业未充分履行安全防护、警示等义务，受害人有上述过错行为的，铁路运输企业应当在全部损失的80%至20%之间承担赔偿责任。 -
法律分析：已拿到纸质火车票的乘客，退票时要到火车站窗口办理。退票时，火车站工作人员在收取退票手续费的时候，同时会给一张退票手续费凭证，也就是我们所说的火车票退票手续费发票。
注意，退票时要携带购票时使用的有效的二代身份证原件。火车票售票口退票需准备的证件。本人办理退票手续：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件(如果不能出示本人有效身份证件原件的，需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，再来办理退票手续)。
帮他人办理退票手续：凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。
法律依据：《发票管理办法》 第四条 国务院税务主管部门统一负责全国的发票管理工作。省、自治区、直辖市税务机关依据职责做好本行政区域内的发票管理工作。
财政、审计、市场监督管理、公安等有关部门在各自的职责范围内，配合税务机关做好发票管理工作。 -
不小心把火车票退了怎么找回
最佳答案
不可能找回，只能重新买票。
一、退票：
1. 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;
2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;
3. 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;
4. 在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。
二、改签：
乘客在办理改签时，只能改日期、车次和席位，乘车人、始发站和目的站无法改签。
1. 距开车时间48小时以上改签的，乘客可以改签预售期内的其他列车;
2. 距开车时间48小时以内的，乘客可以改签发车日期当天24点之前的车票;
3. 乘客在发车之后也可以办理改签，但只能改签发车当天的车票，且必须在发车车站办理;
4. 改签后的车票发车日期在春运期间的，即2015年2月4日至3月15日之间的，再办理退票时需收取票价的20%。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
