你好，我在微信微信官方账号的尖端地图上拍了一张69元的卫星地图。我不会安装发给我的链接。我加了商家QQ，告诉我再也不要说话了！我不能安装投诉申请退款。尖端地球屏蔽了我！我该怎么办？
消费者维权
2023-07-01 15:14:08
律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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