法律问答

我错过了汽车的发车时间，在多长时间内可以退票

消费者维权

2023-07-03 15:18:10

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律师解答共有3条

法律分析：退票规定：
1. 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;
2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;
3. 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;
4. 在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。退票时间：
1.在发站开车前；
2.特殊情况也可在开车后2小时内。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第八百一十四条客运合同自承运人向旅客出具客票时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
第八百一十五条旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

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2023.07.03 15:16:05 解答

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根据《广东省汽车客运站收费实施细则》第三章第十五条退票费规定：客运站办理退票向旅客收取退票费。由于客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，并免收退票手续费，开车后不办理退票。退票按下列标准收取：
（一）当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10%计收，不足
0.5元按
0.5元计算。
（二）当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额20%计收，不足1元按1元计算。
（三）旅游班车开车24小时前办理退票，按票面金额的10%计收，不足1元按1元计算。四）旅游班车开车24小时以内办理退票，按票面金额的50%计收，不足2元按2元计算。法律依据：《广东省汽车客运站收费实施细则》第三章第十五条退票费规定：客运站办理退票向旅客收取退票费。由于客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，并免收退票手续费，开车后不办理退票。退票按下列标准收取：
（一）当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10%计收，不足
0.5元按
0.5元计算。
（二）当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额20%计收，不足1元按1元计算。
（三）旅游班车开车24小时前办理退票，按票面金额的10%计收，不足1元按1元计算。四）旅游班车开车24小时以内办理退票，按票面金额的50%计收，不足2元按2元计算。

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2023.07.03 15:16:11 解答

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法律分析：可以，退票要在两个小时以内。具体有以下两种情况：
购票后延误上车，2小时可直接找到改签窗口，免费改签当日同目的地车次。如当日车次全部满座，到退票窗口办理退票，20%手续费，会出具相应收据。发车后两小时之后不办理任何改签退票！购票后有改签记录，且延误登车，无法改签或者退票。
开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。法律依据：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》
二、关于退票
1.旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
4.退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于
2.5角的舍去、
2.5角以上且小于
7.5角的计为5角、
7.5角以上的进为1元。

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2023.07.03 15:18:10 解答

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