法律问答

寄快递寄错地址怎么办

消费者维权
2023-07-04 09:06:47
律师解答共有3条
  • 你好,如果无法协商,建议诉讼处理
  • 快递发错地方有赔偿,赔偿的主体是运送快递的承运方。在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
    法律依据:《快递市场管理办法》第二十条
    在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

    企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
  • 寄快递需要身份证。快递实名制登记自2015年11月1日起正式开始实施,寄件人和收件人应当填写实名,一并填写寄件人的身份证号码、收件人不需要填写身份证号码。法律依据:《快递暂行条例》第二十二条寄件人交寄快件,应当如实提供以下事项:
    (一)寄件人姓名、地址、联系电话;
    (二)收件人姓名(名称)、地址、联系电话;
    (三)寄递物品的名称、性质、数量。除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外,经营快递业务的企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息,但不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。《邮政法》第二十三条用户交寄邮件,应当清楚、准确地填写收件人姓名、地址和邮政编码。邮政企业应当在邮政营业场所免费为用户提供邮政编码查询服务。邮政编码由邮政企业根据国务院邮政管理部门制定的编制规则编制。邮政管理部门依法对邮政编码的编制和使用实施监督。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。