法律问答

我在淘宝上买了两双和鞋子一样的鞋子。快递到达后，我试穿了鞋底，可能会沾上一些灰尘。退货时，我没有处理鞋底灰尘。现在卖家已经影响了二次销售，因为他不退货

消费者维权

2023-07-05 09:36:24

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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