爸爸去世了，家里有存款在银行，取不出来，妈妈不知道密码，去公证处，他们说，必须全部继承人到场才行，可是哥哥很多年不回来了，而且不会回来了，我们要怎么做才能拿到钱

继承权公证的办理　　办理继承权公证，申请人应当提供下列资料:　　
(1)被继承人的死亡证明(如医院的死亡通知书、骨灰证、火化证明等)、身份证、户口簿(注销户口)等;　　
(2)被继承人遗留的财产证明，如房地产证、存款凭证、股票等。如果遗产在香港的，须提供香港遗产税署出具的遗产清单;　　
(3)继承人的身份证、户口簿、结婚证;　　
(4)亲属关系证明(表格可在我处网站下载，由被继承人档案所在单位人事部门出具意见并盖章;没有单位的，由社区工作站和街道办事处出具意见并盖章。因特殊情况无法提供的，可由继承人档案所在单位人事部门或社区工作站、街道办事处出具意见并盖章并提供相应证明);　　
(5)继承人放弃继承权的，应由放弃人亲自到深圳市公证处或居住地公证处办理弃权声明书公证;　　
(6)继承人因特殊情况不能亲自到公证处办理的，须提供经公证的委托书，委托其他继承人办理;　　
(7)遗嘱继承人应提供合法、有效的遗嘱;　　
(8)公证员认为应当提供的其他证明材料。

根据《中华人民共和国公证法》第六条的规定，公证机构是依法设立，不以营利为目的，依法独立行使公证职能、承担民事责任的证明机构。　　根据《中华人民共和国公证法》第十一条的规定，根据自然人、法人或者其他组织的申请，公证机构办理下列公证事项：　　
(一)合同;　　
(二)继承;　　
(三)委托、声明、赠与、遗嘱;　　
(四)财产分割;　　
(五)招标投标、拍卖;　　
(六)婚姻状况、亲属关系、收养关系;　　
(七)出生、生存、死亡、身份、经历、学历、学位、职务、职称、有无违法犯罪记录;　　
(八)公司章程;　　
(九)保全证据;　　
(十)文书上的签名、印鉴、日期，文书的副本、影印本与原本相符;　　
(十一)自然人、法人或者其他组织自愿申请办理的其他公证事项。　　根据《中华人民共和国公证法》第十二条的规定，根据自然人、法人或者其他组织的申请，公证机构可以办理下列事务：　　
(一)法律、行政法规规定由公证机构登记的事务;　　
(二)提存;　　
(三)保管遗嘱、遗产或者其他与公证事项有关的财产、物品、文书;　　
(四)代写与公证事项有关的法律事务文书;　　
(五)提供公证法律咨询。

需要办理存款继承权公证。具体需提供下列证明材料：被继承人的死亡证明(即公安部门出具的《户籍证明函》或户口注销单)、医院出具的死亡证明、火化证明等；所有健在的继承人(包括被继承人的父母、配偶、婚生子女、非婚生子女、养子女、有抚养关系的继子女等)的居民身份证、户口簿或其他身份证明原件及复印件；被继承人生前所在单位或所在村、居委会出具的被继承人的法定继承人情况证明，内容包括被继承人本人基本情况以及其父母、配偶、子女的姓名及是否健在等情况；被继承人与其配偶的结婚证原件及复印件；被继承人有已故的父母、配偶、子女的，应提供公安部门出具的死亡证明；被继承人的父母后于被继承人死亡的，应提供被继承人父母的子女情况证明及其身份证件；被继承人有已故成年子女，应提供其已故子女的婚姻及子女情况证明及其身份证件；遗产的所有权证明，如果是存折，可以到银行存款机上刷一下，打印交易明细和最后剩余的存款数，如果是银行卡，可以到柜台打印存款余额凭证；遗嘱继承的应提供有效的公证遗嘱原件；公安部门出具的被继承人家庭成员原始户籍底册证明；被继承人、继承人所在单位出具的体现其家庭成员内容的人事档案(复印加盖单位公章)，如职工登记表、履历表等；继承人在外地或国外无法亲自办理的，应提供当地公证机关出具的《放弃继承权声明书公证》或委托办理继承权公证的《委托书公证》；公证员认为应当提供的其它材料。
具体请咨询死者生前户口所在地或遗产所在地的公证处！