我在超级市场买了一个特别的雪饼，然后回家打开，发现有一个雪饼已经发霉了。我该怎么办？
消费者维权
2023-07-05 14:08:08
律师解答共有3条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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消费者买到觉得有问题的月饼，可向工商、质检、卫生等相关部门投诉，或拨打12315投诉热线。消费者在购买月饼时要选择资质过硬的商家，查看月饼包装是否完整精简，标识是否规范齐全，避免被唬人宣传及促销所诱惑。
市民要注意保留好购物凭据，最好能保留问题月饼的样品。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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