你好，我现在是一名大学生，报名参加了大学培训，花了1000元签订了合同。我现在不想从大学升到大学，我没有上过一节课，我想退款，但我只退了200元。合同说800是信息管理费，不会退。我能要求全额退款吗？毕竟我没上过一节课，无缘无故丢了800元。还是像学校领导的反应一样可以退给我(这个机构是在学校开的)
消费者维权
2023-07-06 13:10:44
律师解答共有3条
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
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一是要看培训的合同是怎么约定的，特别是其中对于明确双方权利义务的约定的内容，以及违约条款，根据协议来处理。
二是看对方的办学资质和办学条件是否符合规定，收费是否有相关的依据和许可，对方办学有无违法违规的地方。
三是看自己要求退款的理由，是否属于违约的情形。
可以与对方协商退费，或者扣除部分费用后退还适当的费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
