法律问答

京东买东西的卖家不发货怎么办,赔偿三倍,我

消费者维权
2023-07-08 07:40:47
律师解答共有3条

  • 一、商家违约不发货三倍赔偿怎么投诉
    1、商家违约不发货三倍赔偿的投诉方法如下:
    (1)可以向消费者协会进行投诉,协会收到投诉后,会对投诉事项进行调查,确认属实的,会进行相应的调解,让商家赔偿买家的损失;
    (2)选择工商行政管理部门进行投诉,该部门会在7个工作日解决,并且将解决结果告知投诉者。
    2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条
    【网络交易平台提供者的责任】消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
    网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任
    二、消费者权益都有哪些
    1、人身、财产安全权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;
    2、知悉权,消费者享有知悉商品真实情况的权利;
    3、自主选择权,消费者享有自由选择商品或者服务的权利;
    4、公平交易权,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为;
    5、求偿权,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利;
    6、结社权,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;
    7、受教育权,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;
    8、受尊重权,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;
    9、监督权,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

  • 一、不发货怎么申请三倍赔偿
    1、1不发货,可以向销售者或者服务者要求赔偿。商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
    2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条
    【网络交易平台提供者的责任】消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
    网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
    二、虚假发货违法吗
    1、淘宝卖家如果虚假发货,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节严重的,还将下架店铺内所有商品;
    2、卖家虚假发货的,属于违法行为,工商管理部门可以对其处以行政处罚;若其情节严重,构成犯罪的,应当由公安机关对其进行立案追诉。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
  • 商家违约不发货三倍赔偿的投诉方法如下:
    (1)可以向消费者协会进行投诉,协会收到投诉后,会对投诉事项进行调查,确认属实的,会进行相应的调解,让商家赔偿买家的损失;
    (2)选择工商行政管理部门进行投诉,该部门会在7个工作日解决,并且将解决结果告知投诉者。
    法律依据法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
    网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
    网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。