有人从我店买了几桶立白洗衣液，然后打电话给市场监管局抱怨我的洗衣液质量不好，中间没有联系我，我卖正品没有假货，商品不是从当地代理，但商品质量没有问题，可以让厂家检查，我认为投诉人是当地代理，故意恶意投诉，不知道怎么处理？
消费者维权
2023-07-08 13:36:15
律师解答共有3条
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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消费者维权可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
