法律问答
你好,我在网上报名参加了一个培训班,只上了几节课。后来,他们要求支付各种销售费用,但他们还没有参加考试。在这种情况下,如果你想退款,你可以退款
网络购物
2023-07-09 11:06:18
律师解答共有3条
与正规教育机构进行协商一致后,一般可以退款。关于退费,一般开课前是要全额退款,开课后,根据上课时长退还90%左右费用。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
法律分析:视具体情况而定,如果没有使用课程,可以要求退款。协商不成,可以起诉,一般的协议可以是书面的,也可以是口头的,虽然你们没有签订书面协议,但双方如达成口头约定,并且你已付款确认,则一般可以认定你们协议生效,协议生效后如对方没有违约,你单方一般不能解除协议,要求付款。
法律依据:《
中华人民共和国民事诉讼法
》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《
中华人民共和国民法典
》 第四百九十五条 当事人约定在将来一定期限内订立
合同
的认购书、订购书、预订书等,构成
预约合同
。当事人一方不履行预约合同约定的订立合同义务的,对方可以请求其承担预约合同的
违约责任
网课不退款可以报警
如果是在规定时间内退费,对方不退费,可以直接报警,走法律程序。如果你已经学了很长时间,超过了退费得时间,对方是可以按照要求不退的,培训机构不退钱可以与该机构协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。
达不成协议的,可以向法院提起诉讼。
消费者怎么投诉
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利,但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料,他们可以协调退费事宜。
所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议,抗议,索赔和要求解决问题等行为。
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