买了个空调扇，宣传上说风大音轻。回来后发现最低档风速噪音已经达到平均56分贝，而空调扇本身就是小范围小屋子用的，空间大了没效果。在晚上安静的环境下使用空调扇影响休息睡眠，白天影响工作学习，买了一天，商家一直拖拉不愿退货，请问这样的如何处理
消费者维权
2023-07-09 18:14:09
律师解答共有2条
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
