只有微信转账记录没有收据可以要求退还预付款吗？
网络购物
2023-07-10 09:54:16
律师解答共有3条
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法律分析：
一、协商处理。一般情况下，大家微信转账的对象都是亲朋好友或者至少是认识的人，发现转账错误之后最直接的办法就是直接和对方进行协商，相信大部分人都会同意退回，除非是遇上了故意刁难的人。建议大家设置延迟到账的功能，在我的钱包支付中心可以设置确认收钱后资金存入对方零钱账户的到账时间，有实时到账，2小时到账和24小时到账三种选项。
二、求助客服。大家都知道微信发送的消息可以在两分钟之内进行撤回，但是微信转账之后是没有撤回这个功能的。要是微信转账转错了和对方协商但是没有结果，就只能求助于客服了。不过通过微信客服来退回转错的资金需要提供一系列证据，过程比较麻烦。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼 -
一般情况下是可以追回的，但比较困难，因为实时转账一般是立即到账的，到账后无法直接致电银行或直接去银行表明撤销转账，但可以通过及时与收款人取得联系，说明操作失误的情况，要求对方退还。若没有对方联系方式就应当赶紧与银行客服联系，向客服咨询求助。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一百四十三条 具备下列条件的民事法律行为有效：
(一)行为人具有相应的民事行为能力;
(二)意思表示真实;
(三)不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。 -
微信转账退款需要0-3个工作日到账。在此期间未能到账的，可以向微信官方客服协助查询，需要给微信官方提供银行流水截图授权微信。流水截图要求，截图/明细单据里能清晰看到提现到账的卡号、姓名，时间周期是从提现日至到账日的后一天。
法律依据：《商业银行法》第四条
商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。
商业银行依法开展业务，不受任何单位和个人的干涉。
商业银行以其全部法人财产独立承担民事责任。
第二十九条
商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。
对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
