我在专柜买了一块机械手表??可是过了一周后发现手表走的有点快??我到店里反应了这个问题??可是工作人员说这种属于正常现象??不是质量问题??我该怎么办??我到店里反应了这个问题??可是工作人员说这种属于正常现象??不是质量问题??我该怎么办？你好！我在专柜买了一块机械手表??可是过了一周后发现手表走的有点快??我到店里反应了这个问题??可是工作人员说这种属于正常现象??不是质量问题??我该怎么办？
消费者维权
2019-05-29 12:21:48
律师解答共有2条
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销售者承担一般产品质量责任的形式根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
