客户在我公司购买了一套房子，在签商品房买卖合同的时候约定了1万元的违约金，但由于我公司延迟交房，造成客户损失5万元，客户要求我们支付大于1万元的违约金，请问这合理吗？

我国合同法并未规定买卖合同违约金的上限，但约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
《最高人民法院关于适用合同法的解释》
（二）第二十九条　当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的，人民法院应当以实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，并作出裁决。
　 当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高于造成的损失”。

1、合同是你的重要证据，除此之外，建议最好在起诉之前保存好其他证明对方违约的证据；
2、确定管辖法院，合同有约定的从约定，涉及不动产的在 不动产所在地，除此之外被告所在地法院原则上为管辖法院；
3、拟好起诉状，带好相关证据复印件和诉讼费到管辖法院立案，等待开庭。如果对方有逃避债务的嫌疑，你可以在立案时采取诉讼保全；
4、在规定的时间到法院开庭，如若一方对一审判决不服，可以打中级法院上诉。当然整个过程中，你都可以视情况和对方调解。
以上为大体的流程，供你参考，根据个案情况会有所调整。

合同各方在合同中约定的一方或各方违约时，违约方要支付给守约方一定数额的货币，以弥补守约方损失同时兼有惩罚违约行为作用的违约责任方式。承担违约责任后，是否还要继续履行或采取补救措施，可由合同各方协商确定。
但是，当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。　　如果非违约方提出要求违约方继续履行合同的，则违约方应在支付违约金之后，继续履行合同。并且，如果当事人约定的违约金是迟延履行违约金的，则违约方支付违约金后次序继续履行合同债务。
　　但是如果有法律规定的不适合继续履行合同的情况的，违约方可以不继续履行。　　《中华人民共和国合同法》第一百一十四条　当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
　　约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。　　当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。