我的网易交易平台账户资金被冻结，客服需要支付压金才能解冻。怎么解决？

可能是被投诉了。
如果是商户，一般款项被冻结，是消费者发起的拒付，或者投诉，才会使款项被冻结。
第三方支付平台永久冻结的资金是因为被冻结的账户涉嫌违法或者违规，其永久冻结的意思并不是时间上的没有结束，而是相当于定期自动解冻而言的。

平台被冻结资金这可能是遇到诈骗了，不要脱离网络交易平台交易，一旦换平台资金就没法获得安全保障。如果他要求你充钱解冻充钱提现，是为了骗你的钱，因为网上交易是没有交钱提现，交钱解冻的规定的。
最好的处理方式就是通过平台渠道进行申诉和解冻。

法律依据：《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十一条 经国务院银行业监督管理机构或者其省一级派出机构负责人批准，银行业监督管理机构有权查询涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户；对涉嫌转移或者隐匿违法资金的，经银行业监督管理机构负责人批准，可以申请司法机关予以冻结。
《中华人民共和国中国人民银行法》第三十二条 中国人民银行有权对金融机构以及其他单位和个人的下列行为进行检查监督：
（一）执行有关存款准备金管理规定的行为；
（二）与中国人民银行特种贷款有关的行为；
（三）执行有关人民币管理规定的行为；
（四）执行有关银行间同业拆借市场、银行间债券市场管理规定的行为；
（五）执行有关外汇管理规定的行为；
（六）执行有关黄金管理规定的行为；
（七）代理中国人民银行经理国库的行为；
（八）执行有关清算管理规定的行为；
（九）执行有关反洗钱规定的行为。
前款所称中国人民银行特种贷款，是指国务院决定的由中国人民银行向金融机构发放的用于特定目的的贷款。

法律分析：第三方支付平台永久冻结的资金是因为被冻结的账户涉嫌违法或者违规，其永久冻结的意思并不是时间上的没有结束，而是相当于定期自动解冻而言的，也就是说，需要通过合法途径才能解冻，否则永远冻结。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百零三条 财产保全采取查封、扣押、冻结或者法律规定的其他方法。
人民法院保全财产后，应当立即通知被保全财产的人。 财产已被查封、冻结的，不得重复查封、冻结。