法律问答
我的网易交易平台账户资金被冻结,客服需要交压金才能解冻,请问如何解决
网络消费
2023-07-12 23:46:07
律师解答共有3条
可能是被投诉了。
如果是商户,一般款项被冻结,是消费者发起的拒付,或者投诉,才会使款项被冻结。
第三方支付平台永久冻结的资金是因为被冻结的账户涉嫌违法或者违规,其永久冻结的意思并不是时间上的没有结束,而是相当于定期自动解冻而言的。
平台被冻结资金这可能是遇到诈骗了,不要脱离网络交易平台交易,一旦换平台资金就没法获得安全保障。如果他要求你充钱解冻充钱提现,是为了骗你的钱,因为网上交易是没有交钱提现,交钱解冻的规定的。
最好的处理方式就是通过平台渠道进行申诉和解冻。
法律依据:《
中华人民共和国银行业监督管理法
》第四十一条 经国务院银行业监督管理机构或者其省一级派出机构负责人批准,银行业监督管理机构有权查询涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户;对涉嫌转移或者隐匿违法资金的,经银行业监督管理机构负责人批准,可以申请司法机关予以冻结。
《
中华人民共和国中国人民银行法
》第三十二条 中国人民银行有权对金融机构以及其他单位和个人的下列行为进行检查监督:
(一)执行有关存款准备金管理规定的行为;
(二)与中国人民银行特种贷款有关的行为;
(三)执行有关人民币管理规定的行为;
(四)执行有关银行间同业拆借市场、银行间债券市场管理规定的行为;
(五)执行有关外汇管理规定的行为;
(六)执行有关黄金管理规定的行为;
(七)
代理
中国人民银行经理国库的行为;
(八)执行有关清算管理规定的行为;
(九)执行有关反洗钱规定的行为。
前款所称中国人民银行特种贷款,是指国务院决定的由中国人民银行向金融机构发放的用于特定目的的贷款。
法律分析:不需要,即使网易正式的交易平台冻结资金,也不会有充值来解冻此类非法经营。平台冻结资金可通过联系平台客服人员进行解冻。在了解冻结的原因后,平台冻结的资金可以在人类客服的指导下释放。
不同的平台有不同的解除资金冻结的方式和不同的操作路径。消费者需要以平台人性化客服的回复为标准。
法律依据:《
中华人民共和国刑法
》 第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
本法另有规定的,依照规定。
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