我是怪物充电宝，他们的机器出了问题，我归还后，还是扣除了我的费用，当我找到他们的客户服务理论时，他们还是态度不好，让我去店里拍照，我离店十几公里，我拍照后，确认是他们的错误，他们怎么赔偿我的损失？
消费者维权
2023-07-13 04:22:21
律师解答共有3条
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
