法律问答
商场六百多买的裤子掉色把鞋子衣服都染色了,我去退货不给退,我该怎么维权
消费者维权
2019-05-29 18:20:03
律师解答共有2条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消法第25条规定了不适用无理由退货的“四加一”情形:消费者定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
实践中,针对经营者擅自扩大不适用无理由退货的商品范围的问题,暂行办法根据商品性质,在综合考虑保护消费者权益和保障企业正常经营的情况下,补充了以下三类可以不适用七日无理由退货的商品:拆封后易影响人身安全或者生命健康或者易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
衣服假货索赔
消费者维权
1530
我还在淘宝网买的衣服裤子,昨日刚到就洗了以后发觉比较严重褪色
消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权
人咨询过
继续咨询
顾笑清律师
上海明庭律师事务所
租房押金不退怎么办
01:38
2345
未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗
民法典
2298
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26728
顾笑清律师
上海明庭律师事务所
卖家拒绝办理交房手续如何维权
01:55
2345
超市购物遭价格欺诈如何要求赔偿?
价格欺诈赔偿
刚购买回来的衣服裤子超级褪色,如果商家不给退,是可以怎么投诉
消费权益保障法存在消费者可以退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,
人咨询过
继续咨询
我在上的一个店里买了一件羽绒服,只穿了六天衣服就袖口就起毛,
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
755
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
490
我在拼多多买东西。然后商家说他想起诉我,最后我把货物的钱赔偿
法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
315
我现在想退款。我申请退款。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
280
我的车是分期付款买的,厂家和4有问题的S店倒闭了怎么办?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协
判决抵押无效如何处理
抵押担保
200
拼多多介入退款成功说商品自己处理,商家要求退货怎么办?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
230
购买二手车商所说的车况与实际车况不符怎么办?
你好,搜集证据,起诉索赔
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
高淳区律师
溧水区律师
江宁区律师
玄武区律师
秦淮区律师
建邺区律师
鼓楼区律师
浦口区律师
栖霞区律师
雨花台区律师
六合区律师
南京律师
连云港律师
宿迁律师
盐城律师
扬州律师
泰州律师
南通律师
镇江律师
常州律师
无锡律师
苏州律师
徐州律师
淮安律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权