我在微信上买了一部手机，买了一部支付宝支付的手机。已经一个月了。对方找各种理由不发货不退款。现在我已经连续发了一周的信息，没有回复。我该怎么办？
消费者维权
2023-07-13 14:28:10
律师解答共有3条
-
消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
-
1.经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2.消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。 -
你好买东西对方不给发货的话，建议您直接申请退款就可以了，不知道您是通过什么渠道购买，如果像淘宝天猫或者京东这样的平台是直接可以申请退款的，如果您直接是用微信转账给对方，这种情况就没有办法了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
