法律问答
你好,我买的方便面里有一个卤蛋坏了,已经臭了,厂家说原价是免费的,这种情况该怎么办?
消费者维权
2023-07-13 18:46:10
律师解答共有3条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
买到假鸡蛋维权有两种方法,一是打维权电话12315赔偿维权。另一种就是去工商局外事科找相关的负责人投诉维权。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法法未作出规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
法律分析:买到假鸡蛋维权有两种方法,一是打维权电话12315赔偿维权。另一种就是去工商局外事科找相关的负责人投诉维权。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法法未作出规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
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