法律问答

我手机充电口坏了拿去手机店修理，充电口虽然好了但是好多功能却坏了，跟老板协商却被删好友，这该怎么维护自己的权益

消费者维权

2023-07-14 07:36:19

为了更好的维护您自身的权益，建议您委托专业律师为您处理解决。
消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
可以协商解决索赔问题，协商不成，可以向法院提起诉讼要求对方赔偿。法律依据：《居民用户家用电器损坏处理办法》
第五条属于本办法第三条所列事件引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。
登记笔录材料应由受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据。
第六条供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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