我用洗发水，导致头皮全是头皮屑，原本没有，跟商家反应退款可以吗
消费者维权
2023-07-14 08:31:25
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
-
法律分析：可以要求退款的， 建议先和对方进行友好沟通和协商，要求对方给予赔偿医疗费用和退货，如果协商不成，建议向当地工商部门进行投诉，或者到法院起诉要求对方给予赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。 -
可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 -
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
我用洗发水，导致头皮全是头皮屑，原本没有，跟商家反应退款可以吗
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
我在线下商买了一只洗面奶，用完后脸上火辣辣的疼，这种情况可以退吗
平台特邀律师已解答获取解答 >
-
洗眉毛当时是200对一次，然后880包洗干净，后面不想洗了要求商家把剩下的钱退了可以吗
找法网咨询顾问已解答获取解答 >
-
我之前在理发店预定了烫头，现在不想烫了想退钱，但是理发师说只能退一部分钱，这合法吗
毕成律师已解答获取解答 >
我用洗发水，导致头皮全是头皮屑，原本没有，跟商家反应退款可以吗
3456 位律师在线解答中...