法律问答

我在一个宠物基地一个宠物基地买了两只狗，不到一周就得了两种小冠状病毒。我要求商家不退款，让我加钱买一个

消费者维权

2023-07-14 08:58:10

消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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