足疗卡做了一次,申请退款。店家说特价卡不退不换。几经周折,他说可能会退一半,让消费一半。如果能全额退款,还要扣一系列费用。到目前为止还没有结果。请指导我该怎么办?非常感谢
消费者维权
2023-07-14 12:34:11
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。