法律问答
你好,我在九月初*宝上买了一件外套到货后,直接挂在衣柜里。我没有仔细看。现在我把它拿出来,发现有质量问题。商家长期拒绝我的售后服务,但中国的三包衣服写着三包衣服的期限是六个月。如何解决这个问题?
消费者维权
2023-07-14 13:24:14
律师解答共有3条
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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