买的东西不小心点了收货，但是没有收到货
消费者维权
2023-07-14 19:01:28
律师解答共有3条
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这问题很简单。你没有收到货，但不小心点了，收货确认。没有大的影响。因为你的产品订购的还在派送之中。快递公司的物流是不会停止的。但前提是你要跟。商家的客服说明一下。
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这问题很简单。你没有收到货，但不小心点了，收货确认。没有大的影响。因为你的产品订购的还在派送之中。快递公司的物流是不会停止的。但前提是你要跟。商家的客服说明一下。
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法律分析：平台买的货没收到处理方式：
1、在催单页面下面有商家联系方式，联系商家，并且做好记录如果商家不多次不回复并且不发货可以去购物平台找客服投诉。
2、可以给推销的主播留言，也许主播会帮忙联系商家。毕竟主播与商家是合作关系。商家不发货对信任主播的粉丝也是一种伤害。主播有义务去帮买家联系的。
3、找客服反映问题，才能引起商家的重视，早点发货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
