法律问答

快递商家在我不知道的情况下把我的快递主动拦截

消费者维权

2023-07-15 05:22:45

你好，可以向快递客服热线投诉处理
按照合同约定处理
快递拦截失败被签收是寄件人的责任。快递公司与寄件人签订的是运输合同，寄件人有权随时要求停止发货，但是应及时通知快递公司。如果因寄件人自己的过失，延误最佳拦截时间，寄件人要承担责任。
法律依据：《民法典》第八百二十九条
在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人，但是应当赔偿承运人因此受到的损失。

第一千一百七十四条
损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。
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