我在买了件衣服，但是衣服到了却和商家摆上去卖的衣服不是同一件，我觉得退货好麻烦，就退款了，没退货，有事吗
消费者维权
2023-07-15 16:56:09
律师解答共有3条
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建议协商解决，协商不成可以向消协投诉
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拨打12315投诉
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法律分析：消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定，对于七天内无理由退货的规定，只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服，不能用“七天无理由退货”的规定，只能与店家进行协商，能不能退货。
如果卖家不同意，当事人也没有相关的法律可以适用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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