我买了一双鞋，他们的图片宣传说是真的，看起来是假的
消费者维权
2023-07-16 17:04:10
律师解答共有3条
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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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您好，可以向消协投诉
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法律分析
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买到假鞋可以出具鉴定证明以及购买凭据向法院起诉从而维权。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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法律依据：
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《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
